Jul 03,2020

培養知識型員(yuán)工(gōng),打造學習型團隊 ——浙地珠寶開(kāi)展每日晨學


浙地珠寶作為(wèi)一(yī)家國(guó)有的專業(yè)珠寶企業(yè),寶石學高(gāo)級工(gōng)程師(shī)、國(guó)家注冊質檢師(shī)、GIC鑽石和寶石分級師(shī)分布在公司的各個(gè)崗位,“地礦特色、專家品質”傳譽四方。但光(guāng)有紮實的專業(yè)珠寶知識,已經遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能(néng)跟上(shàng)社會(huì)發展的需求。在"知識經濟"時代,學習力是支撐企業(yè)生(shēng)存與發展的核心競争力。浙地一(yī)直把人的發展作為(wèi)公司的發展目标之一(yī),在公司發展的過程中,浙地相(xiàng)信隻有讓職工(gōng)與公司一(yī)同成長(cháng),以提高(gāo)學習力為(wèi)突破口,不斷激勵職工(gōng)的創造熱情,才能(néng)推動企業(yè)的可持續發展。

浙地采取傳、幫、帶的模式,利用上(shàng)班前的碎片時間開(kāi)展每日晨學。每日晨會(huì)的時間雖短,但日複一(yī)日的堅持,已在無形中拉近了團隊間的距離,培養了濃郁的學習氛圍。

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學習銷售技(jì)巧                    讨論實際案例

 

銷售複盤  理論與實戰結合

    一(yī)線員(yuán)工(gōng)可以把實際操作中遇到(dào)的問題在晨會(huì)中提出來,大家一(yī)起對照(zhào)《盧戰卡108套銷售心法》中的場景進行複盤演練。比如真誠、适宜的贊美會(huì)大大拉近顧客與你的距離,但是不合适的贊美隻會(huì)讓顧客覺得虛僞、做作和不舒适。再比如根據實際情況進行搭配連帶銷售,幫助顧客獲得更完美的佩戴效果,而不是單純為(wèi)了提升業(yè)績推薦無關産品。面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,好的銷售技(jì)巧更能(néng)使對方有興趣傾聽,幫助導購人員(yuán)把握機(jī)會(huì)促進成交。

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                實操拍攝教學          營業(yè)員(yuán)拍攝成果展示 

    

拍照(zhào)升級  拓展銷售渠道

在線上(shàng)銷售迅速發展的今天,産品攝影的重要性越發突顯。之前快捷化的拍照(zhào)模式,僅僅停留在辨認貨品上(shàng),這些缺乏美感的圖片很難打動消費(fèi)者的目光(guāng)。浙地派專人系統學習珠寶攝影,再将拍攝所需的知識點提取出小(xiǎo)塊,總結出幾套适用性強的方法教給一(yī)線的銷售人員(yuán)。實操拍攝後再分析每張照(zhào)片的優缺點,并思考改進辦法。如何分析思考布光(guāng);利用九宮格/對角線/曲線等攝影構圖法;巧用道具渲染環境氛圍,場景式思維表達意境及創造賣點等。翡翠的溫潤、鑽石的火彩、彩寶的絢爛,每件(jiàn)珠寶都有不同的細節特點與“性格”,需要不同的拍攝方式來呈現。在一(yī)次又(yòu)一(yī)次的反複拍攝修正後,浙地團隊拍攝的照(zhào)片,盡量讓珠寶以最原始的姿态呈現出最真實的美感,所見(jiàn)即所得。不在後期過分美化修飾,拒絕失真的仙子圖。一(yī)張精緻、清晰的産品照(zhào)能(néng)讓消費(fèi)者看(kàn)起來賞心悅目,擺脫固定櫃台的束縛,依托網絡平台提高(gāo)曝光(guāng)量,拓寬銷售渠道提高(gāo)成交率。

 

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           金币+翡翠金蟬,寓意吉祥                 清新綠色配線,提升産品美觀度   

         

花式編繩  師(shī)帶徒授人以漁

除了産品本身的品質,配件(jiàn)等細節也是見(jiàn)真功夫的地方。為(wèi)此浙地特地組織部分人員(yuán),去較為(wèi)成體系的企業(yè)學習,學習手工(gōng)技(jì)法,汲取創意靈感及。有細心的員(yuán)工(gōng)觀察到(dào)浙地以往配送的繩子過于單一(yī),往往适用于較為(wèi)輕巧的挂件(jiàn)。在學習之後特地編制了一(yī)些相(xiàng)對較粗适合厚重挂件(jiàn)的挂繩。還(hái)将顔色重新搭配,在保持原有古樸穩重的調性下(xià),加入金絲等亮色提升細節精緻度。這樣分類配送精細化的服務,旨在不僅給顧客提供專家品質的優質産品,更重要的是在售後服務方面也想顧客所想全力提供周到(dào)、貼心的服務。

當然培訓也并非“靈丹妙藥”,就(jiù)能(néng)“包治百病”。培訓最終的目的在于促使員(yuán)工(gōng)養成自(zì)我學習的習慣,從(cóng)而形成良好的學習氛圍及有特色的企業(yè)文化。有經驗的“師(shī)父”會(huì)利用空餘時間,為(wèi)“徒弟(dì)”反複講解練習,最終把那些要領和細節都變成自(zì)己的東西(xī)。員(yuán)工(gōng)們發揮想象,使得簡單的一(yī)根細線竟像被賦予了生(shēng)命一(yī)樣衍生(shēng)出了許多(duō)新穎别緻、寓意吉祥的作品。

 

在浙地,我們懷抱同一(yī)份事(shì)業(yè)夢想。在學習中工(gōng)作,在工(gōng)作中學習。在不斷提升自(zì)己的個(gè)人價值的同時,也提升了公司的品牌價值。在為(wèi)員(yuán)工(gōng)搭建專業(yè)化上(shàng)升通(tōng)道的同時,也優化了客戶的用戶體驗。為(wèi)行業(yè)帶來積極的推動力,這是企業(yè)肩負的社會(huì)責任,也是一(yī)個(gè)優秀企業(yè)的價值所在!

鈉長(cháng)石玉(Albite jade) 鈉長(cháng)石玉又(yòu)稱“水(shuǐ)沫子”,是與緬甸翡翠伴生(shēng)(共生(shēng))的一(yī)種玉石,在中緬邊境的翡翠市(shì)場上(shàng)比較多(duō)見(jiàn),有成品也有毛料,成品與冰種翡翠最為(wèi)相(xiàng)似,毛料也很難與翡翠的原石區别,故被人稱為(wèi)翡翠的四大殺手之一(yī)。          一(yī)、鈉長(cháng)石玉的基本性質 主要組成礦物(wù)是鈉長(cháng)石,硬度6,相(xiàng)對密度2.60~2.63,折射率1.52~1.54,油脂至玻璃光(guāng)澤。常見(jiàn)顔色為(wèi)白(bái)色、無色、灰白(bái)色以及灰綠白(bái)、灰綠等,因在白(bái)色或者灰白(bái)色透明的底子上(shàng)常分布有白(bái)色的“棉”、“白(bái)腦(nǎo)”,形似水(shuǐ)中翻起的泡沫而得名。 二、鈉長(cháng)石玉的評價 好的鈉長(cháng)石玉要求顔色純正、豔麗,質地細膩,透明度高(gāo),塊度大。白(bái)色斑點或暗(àn)色、雜(zá)色團塊的存會(huì)降低(dī)其價值。 三、鈉長(cháng)石玉的鑒别 鈉長(cháng)石玉與同種顔色、透明度的翡翠相(xiàng)似,但鈉長(cháng)石玉的折射率、密度、硬度均明顯低(dī)于翡翠,光(guāng)澤較翡翠弱。另外“水(shuǐ)沫子”手镯敲擊後聲音(yīn)沉悶,而翡翠通(tōng)常聲音(yīn)清脆。 四、鈉長(cháng)石玉的産地 寶石級鈉長(cháng)石玉多(duō)與翡翠礦床共生(shēng),作為(wèi)翡翠礦床的圍岩産出。鈉長(cháng)石玉目前的主要産地在緬甸。

【寶石學知識】鈉長(cháng)石玉

歐泊是比較受歡迎的寶石之一(yī),它的礦物(wù)名稱是蛋白(bái)石,英文名“Opal”音(yīn)譯即歐泊,作為(wèi)十月(yuè)的生(shēng)辰石在民(mín)間廣為(wèi)流傳,它象征著(zhe)安樂與平安。它的動人之處,在于它那絢麗的色彩。歐泊的“火”是由無數發出七彩亮光(guāng)的大小(xiǎo)斑點所組成。優質的歐泊可将各種顔色集于一(yī)身;這也是它的魅力所在。 一(yī)、歐泊的基本特征 1、化學成分:SIO2’ n H2O 2、顔色:有各種體色。 白(bái)色變彩歐泊稱白(bái)歐泊,是蛋白(bái)石中最常見(jiàn)的一(yī)種。黑(hēi)色、灰黑(hēi)色、深藍、深綠、褐色、或其他深色體色的歐泊,稱黑(hēi)歐泊。桔紅(hóng)色、橙紅(hóng)色、紅(hóng)色歐泊,稱火歐泊。 3、相(xiàng)對密度:2.15 4、折射率:1.45 火歐泊可達1.37 5、多(duō)色性:無 6、光(guāng)澤:玻璃光(guāng)澤。 7、發光(guāng)性:黑(hēi)色歐泊可有熒光(guāng)、磷光(guāng)。 8、特殊效應:具典型的變彩效應。 二.歐泊的評價 歐泊的價值決定于寶石的大小(xiǎo)、顔色和變彩效果。 優質的歐泊應該是表面明亮無裂痕、有一(yī)定的透明度、變彩均勻,沒有死角,且呈現出可見(jiàn)光(guāng)譜中的各種顔色。一(yī)般來說,以底色、彩片對比亮度強、色美,特别是紅(hóng)色和紫色成分多(duō),緻密無損者為(wèi)佳品。其中黑(hēi)歐泊自(zì)然界産出稀少,最為(wèi)珍貴,價值最高(gāo)。 三.歐泊的産地 澳大利亞是世界上(shàng)産蛋白(bái)石最多(duō)的國(guó)家,約占世界總産量的90%以上(shàng)。 其他如墨西(xī)哥、巴西(xī)、美國(guó)、洪都拉斯、馬達加斯加、新西(xī)蘭也産歐泊。  

【寶石學知識】歐泊

 石英是自(zì)然界中最常見(jiàn)、最主要的一(yī)種礦物(wù),單晶石英在珠寶界稱水(shuǐ)晶。 水(shuǐ)晶在我國(guó)曆代均被用作裝飾品。由于水(shuǐ)晶的雙折射,透過水(shuǐ)晶球看(kàn)頭發,一(yī)根會(huì)變成兩根,而轉動到(dào)一(yī)定角度,兩根又(yòu)會(huì)變成一(yī)根,因而令人疑惑不解,認為(wèi)水(shuǐ)晶有某種神奇的力量。如吉蔔塞人用水(shuǐ)晶球算(suàn)命;中國(guó)人認為(wèi)佩帶水(shuǐ)晶可以驅邪避兇、帶來好運。 一(yī)、水(shuǐ)晶的基本特征 1、化學成分:二氧化矽SiO2,含微量的其他元素時,能(néng)使無色水(shuǐ)晶出現顔色。 2、顔色:無色、黃色、紫色等多(duō)種顔色。 3、硬度:7。 4、相(xiàng)對密度: 2.58—2.64。 5、光(guāng)澤:玻璃光(guāng)澤。 6、透明度:透明到(dào)半透明。 7、折射率:1.544—1.553 。 8、雙折射率:0.009。            9、放(fàng)大檢查:常有色帶,液體、氣液二相(xiàng)包體、氣液固三相(xiàng)包體。 二、水(shuǐ)晶的分類 水(shuǐ)晶多(duō)呈單個(gè)柱狀晶體或晶簇産出 ,重量從(cóng)幾公斤至十多(duō)公斤的晶體較多(duō),幾百公斤以至上(shàng)噸重者也不少見(jiàn),但透明無暇、無裂隙的大塊晶體比較難得。水(shuǐ)晶成分純淨時為(wèi)無色透明,按照(zhào)寶石品種水(shuǐ)晶可分為(wèi)紫晶、黃晶、煙(yān)晶、綠水(shuǐ)晶、芙蓉石、發晶。 1、紫晶 紫晶是一(yī)種紫色的水(shuǐ)晶。紫晶多(duō)色性明顯多(duō)呈深紫色到(dào)淺紫色,透明至半透明,常見(jiàn)直邊或折邊的顔色分帶。紫晶是二月(yuè)份的誕生(shēng)石,預示健康與幸運。 2、黃晶 黃晶是黃色的水(shuǐ)晶。二氧化矽成分中含有高(gāo)階鐵時而呈現黃色:顔色由淺黃色、黃褐色、金橙黃色到(dào)深的橙色,以金黃色為(wèi)好,顔色深價值高(gāo)于顔色淺的。常見(jiàn)直邊或折邊的顔色分帶。黃水(shuǐ)晶可由紫晶經過熱處理變色而成,這種經過熱處理而成的黃水(shuǐ)晶仍保留了原紫晶的色帶。 紫色和黃色共存一(yī)體,可形成雙色,這是石英内有雙晶所緻。 3、煙(yān)晶 煙(yān)晶是煙(yān)色至棕褐色水(shuǐ)晶。煙(yān)晶加熱後可變成無色水(shuǐ)晶,但經放(fàng)射性物(wù)質輻射後,可恢複原色。 4、綠水(shuǐ)晶 極少天然綠水(shuǐ)晶。偶然見(jiàn)到(dào)的綠水(shuǐ)晶是因為(wèi)水(shuǐ)晶中含有極微小(xiǎo)的綠泥石包裹體造成。市(shì)場上(shàng)的綠水(shuǐ)晶多(duō)為(wèi)人工(gōng)合成或改色而成的。 5、芙蓉石 芙蓉石一(yī)般呈淡紅(hóng)色和粉紅(hóng)色,顔色由成分中含有錳和钛所緻。單晶體少見(jiàn),通(tōng)常緻密塊狀體幾乎總是雲霧狀或半透明狀。以顔色濃豔,透明度好,質地純淨無裂绺為(wèi)佳。芙蓉石的顔色不太穩定,當置于空氣中加熱到(dào)575℃時紅(hóng)色消褪,在陽光(guāng)下(xià)久曬能(néng)使顔色變淡,但置于水(shuǐ)中顔色稍有恢複。目前,芙蓉石在我國(guó)工(gōng)藝品原料大部分來自(zì)于巴西(xī)。特征粉紅(hóng)色為(wèi)其識别标志(zhì)。 6、發晶 發晶是指含有大量或較多(duō)肉眼可見(jiàn)的針狀、纖維狀包裹體的水(shuǐ)晶。發晶大多(duō)數無色透明,也有淺黃、淺褐等色,可因含金紅(hóng)石常呈金黃、褐紅(hóng)等色,含電(diàn)氣石常呈灰黑(hēi)色,含陽起石而呈灰綠色。 三、水(shuǐ)晶的評價 對于水(shuǐ)晶的品質要求是顔色鮮豔、内部純淨、切工(gōng)标準。 水(shuǐ)晶是一(yī)種常見(jiàn)寶石,在自(zì)然界産出豐富,相(xiàng)比之下(xià)價格較低(dī),隻有天然水(shuǐ)晶球、大件(jiàn)的水(shuǐ)晶雕刻品才有可能(néng)有較高(gāo)的價值。 當水(shuǐ)晶中含有大量的平行排列的纖維狀包體時,其弧面形寶石可顯示貓眼和星光(guāng)效應。 四、水(shuǐ)晶的鑒别 和水(shuǐ)晶相(xiàng)似的寶石有無色長(cháng)石、黃色托帕石、玻璃等。 長(cháng)石有二組解理相(xiàng)交而成的“蜈蚣狀”包體區别于水(shuǐ)晶。黃色托帕石以其折射率(1.619-1.627)大于水(shuǐ)晶(1.544-1.553)而與水(shuǐ)晶區别。玻璃為(wèi)均質體,偏光(guāng)鏡下(xià)無四明四暗(àn)變化,有氣泡,硬度偏低(dī),易與水(shuǐ)晶區别。 五、水(shuǐ)晶的産地 水(shuǐ)晶産地分布廣,巴西(xī)以盛産石英著稱。我國(guó)石英産量很大,江蘇東海地區是水(shuǐ)晶之鄉。廣東、四川、新疆、内蒙、等地也有石英産出。

【寶石學知識】水(shuǐ)晶

葡萄石(Prehnite),英文名稱來自(zì)人名——本礦物(wù)發現者普雷恩(Prehn),因其色澤多(duō)呈綠色,且産出常呈葡萄狀而得名。葡萄石的淺綠色象征著(zhe)春天的綠柳,充滿了生(shēng)命的氣息,又(yòu)被稱為(wèi)“希望之石”。葡萄石近一(yī)兩年(nián)來在國(guó)際上(shàng)深受許多(duō)設計師(shī)的喜愛,葡萄石通(tōng)透細緻的質地、優雅清淡的嫩綠色、含水(shuǐ)欲滴的透明度,神似頂級冰種翡翠的外觀。 一(yī)、葡萄石的基本特征 葡萄石常呈闆狀、片狀、葡萄狀、腎狀、放(fàng)射狀或塊狀集合體,硬度6~6.5,相(xiàng)對密度2.80~2.95,折射率1.616~1.649,點測法常為(wèi)1.63,玻璃光(guāng)澤。顔色可見(jiàn)無色、白(bái)色、淺黃、肉紅(hóng)、綠色,常呈淺綠色。 二、葡萄石的評價 優質的葡萄石會(huì)産生(shēng)類似玻璃種翡翠一(yī)般的“熒光(guāng)”,非常美麗。葡萄石以内部潔淨,顔色悅目,顆粒大且圓潤飽滿為(wèi)質量評價标準。葡萄石的顔色以黃綠色的最為(wèi)高(gāo)級,白(bái)色、無色的也受歡迎。 可加工(gōng)成刻面寶石的葡萄石晶體非常少,市(shì)場上(shàng)常見(jiàn)的是葡萄石集合體,加工(gōng)成弧面型寶石,用于制作挂件(jiàn)、戒指等,塊狀葡萄石多(duō)用于做雕件(jiàn)。由于産量少,一(yī)般價錢(qián)也比較貴。 三、葡萄石的産地 主要産地有法國(guó)、瑞士、南(nán)非、美國(guó)的新澤西(xī)州等地。

【寶石學知識】葡萄石